個人情報保護方針個人情報保護方針

株式会社 藤朋(すずかけ)は、利用者および家族に係わる個人情報を保護することに細心の注意を払い取り組みます。介護保険サービスを提供するために、利用者及び家族に係わる個人情報をご提供いただく場合がありますが、その情報は必要最小限の情報とします。

  1. 個人情報の収集および利用目的について
    利用者及び家族に係わる個人情報を取得する場合、利用目的を明示し、適正かつ公正な手段によって行います。
    利用目的は、介護保険サービスを提供するためとします。
  2. 個人情報の安全管理・保管
    ご提供いただいた個人情報は適正に処理し、保有する個人情報の安全性を確保するため、適切な保護・安全対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいの防止に努めます。
  3. 個人情報の提供
    原則として、以下の場合を除き、利用者および家族の同意を得ずに第三者に個人情報を提供することはいたしません。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
    • 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
    • 業務の遂行のため官公署へ書類等を提出する場合
  4. 個人情報の開示・利用停止・消去について
    利用者および家族が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等の要求をなされた場合は、法令または業務上拒否することが認められた場合を除き、適切に対応いたします。

個人情報の利用目的

利用者および家族等からいただいた個人情報は、以下の目的に利用されます。

【利用者への介護サービス提供のため】

  1. 当社が利用者に介護サービスを提供するため。
  2. 居宅介護サービス計画および通所介護計画の作成
  3. 介護保険事務
  4. サービス利用の管理、会計・経理、事故の報告等の事業所内の管理業務
  5. ご家族等への利用者の心身の状況説明
  6. 介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料作成(匿名化の上)
  7. その他、利用者が利用するサービスの提供に必要な事項。

【他事業者等との連携等のため】

 利用者の在宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業者および医療機関等との連携(サービス担当者会議等)、照会への回答など。

【介護報酬の回収のため】

  1. 審査支払機関等へのレセプト等の提出
  2. 審査支払機関または保険者からの照会への回答
  3. その他、介護報酬の回収のために必要な事項

【行政機関等への対応のため】

  1. 区市町村から要求された文書等の提出等
  2. 厚生労働大臣または都道府県知事による報告命令、帳簿書類等の提示命令等への対応
  3. 都道府県知事による立入検査等への対応
  4. 区市町村が行う利用者からの苦情に関する調査への協力等
  5. 事故発生時の区市町村への連絡
  6. その他、行政機関への対応のために必要な事項

【その他】

  1. 法令上の義務に基づく場合
  2. 損害賠償保険等に係わる保険会社等への相談または届出等
  3. ホームヘルパー養成講座受講生等の実習への協力